返品について

返品期限

■商品が届きましたら、必ずその場で商品のご確認をお願いいたします。

■ お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。

■ 返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にメールまたはTELにてご連絡ください。

■ 一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。

■ いずれの場合も商品到着後8日以上経過した商品についての返品はお受けできません。

返品送料

■不良品や発送中の破損による返品送料はこちらが負担いたします。

■お客様によるご都合での返品はお受けできません。

 

不良品

■万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合のみ返品をお受けいたします。

■当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。

※プリザーブドフラワーは大変壊れやすいので、輸送の際に花びらや葉等の破損がある恐れがあります。納品時、1、2枚の花びらや葉等の下落はお許し下さい。

※また、プリザーブドフラワーに関しては生花を特殊加工する段階で、花材にごく多少の傷や切れ目がある場合がございますが、ご了承ください。

※イメージ違い（色味・ボリュームが想像していたのと違うなど）に関する返品のご要望には、オンライン販売の特性上お応えできかねますので、ご了承ください。

配送・送料について

ゆうパック

■プチ・アムールでは、『ゆうパック』にて商品の配送を行っております。

■お客様による配送業者のご指定は承っておりません。

■送料は配送先１箇所につき、全国一律648円（税込）です。ただし、北海道・沖縄・離島は、別途756円(税込)申し受けます。

■合計5,400円以上お買上げで送料無料になります。ただしお届け先が複数箇所に渡る場合は、この限りではありません。また北海道・沖縄・離島は、別途756円(税込)送料が必要です。

■お届け日・時間のご指定可能です。

■お買い上げ時のカート・ご注文時の自動配信メールにはシステム上通常の送料となっております。受注処理完了後、受注確認メールにて正式な送料をお知らせいたしますので、予めご了承下さい。

 

支払い方法について

クレジットカード決済

■以下のクレジットカードがご利用可能です。

■クレジット決済手数料はかかりません。

銀行振込【先払い】

■当店指定の口座に、ご注文後7日以内にお支払いいただきます。

■代金は先払いとなり、お支払い完了後に発送しております。

■振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

代金引換(現金のみ)

■商品到着の際、運送会社のドライバーにお支払いいただきます。

■代金引換のお支払い方法は現金のみとなっております。

■代金引換手数料は324円で、お客様のご負担でお願いいたします。

■ただし、合計5,400円以上ご注文いただいた場合、代金引換手数料を無料といたします。

後払い.com【後払い】

■銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。

■代金は後払いとなり、商品はお支払い前に発送されます。

■後払い決済手数料は200円で、お客様のご負担でお願いいたします。

■ただし、合計5,400円以上ご注文いただいた場合、後払い決済手数料を無料といたします。

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営業日について